URP

L’URP, acronimo di Ufficio Relazioni con il Pubblico, è un’entità presente in molte organizzazioni, sia pubbliche che private. I compiti dell’URP possono variare a seconda del contesto specifico, ma in generale, le responsabilità principali includono:

1. Accoglienza e informazione: Fornire accoglienza e informazioni al pubblico. Rispondere alle richieste di informazioni generali riguardanti l’organizzazione, i servizi offerti, gli orari di apertura, ecc.
2. Gestione delle segnalazioni: Ricevere e gestire le segnalazioni, le lamentele o i reclami presentati dal pubblico. In alcuni casi, l’URP potrebbe essere responsabile di indagare sulle questioni sollevate e di fornire risposte appropriate.
3. Assistenza alla clientela: Offrire assistenza e supporto al pubblico riguardo a procedure, pratiche amministrative e servizi offerti dall’organizzazione. Può anche fornire orientamento su come presentare domande, documenti o reclami.
4. Promozione della trasparenza: Promuovere la trasparenza dell’organizzazione, diffondendo informazioni pubbliche e documenti amministrativi. L’URP potrebbe essere coinvolto nella divulgazione di dati, report e comunicati stampa.
5. Organizzazione di eventi e incontri pubblici: Coordinare e organizzare eventi, incontri, conferenze o iniziative che coinvolgono il pubblico. Questi eventi possono essere finalizzati a informare, coinvolgere o ascoltare le esigenze della comunità.
6. Gestione delle relazioni con i media: Collaborare con i media per gestire le comunicazioni esterne dell’organizzazione. L’URP potrebbe essere coinvolto nella preparazione di comunicati stampa, interviste o altre attività di relazioni pubbliche.
7. Monitoraggio e valutazione delle opinioni del pubblico: Raccogliere e analizzare feedback, opinioni e valutazioni del pubblico riguardo ai servizi e alle attività dell’organizzazione. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la qualità dei servizi offerti.
8. Sviluppo di materiali informativi: Creare e diffondere materiali informativi, come brochure, opuscoli o guide, per fornire al pubblico informazioni chiare e accessibili sull’organizzazione e sui suoi servizi.

Le responsabilità dell’URP possono variare in base al settore e alla natura dell’organizzazione, ma in generale, l’obiettivo principale è quello di facilitare la comunicazione e la relazione tra l’organizzazione e il pubblico.

URP

Sede Centrale dell’Istituto: Via Casalbianco 140 – 00131 Roma Distretto 13
Cod. Meccanografico:RMIC82200R – Codice univoco ufficio per fatturazione:UFX4LJ
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Dirigente scolastico – Dott.ssa Felicia Savino

Plessi

• Scuola secondaria di 1° grado E. Montale:   Refernte Prof.ssa Tandoi–  tel – 06.41.90.100. –
• Scuola secondaria di 1° grado Di Consiglio:  Referenti Prof.ssa D’Onofrio  – tel – 06.41.29.42.38 –
• Scuola Primaria A. Nuzzo: Referente Ins. Currao – tel – 06.41.23.92.73 –
• Scuola Primaria N. Manfredi: Referene Ins Moreschini – tel – 06.41.29.48.7 –

Gli Uffici di Segreteria Amministrativa si trovano presso il Plesso Centrale, in via Casalbianco 140 – 00131 Roma

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Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi: Dott.ssa Carmela Fragomeni

Orario di ricevimento DSGA: tutti i giorni per appuntamento